铁路12306新服务1月19日上线:买错火车票将可限时免费退
1月18日消息,今日,中国铁路宣布,1月19日起,铁路12306平台(含网站、App等,下同)推出旅客误购限时免费退票服务。
购票人通过铁路12306平台,使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时,如在操作中发生误购,可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,自行线上免费办理退票。
购票人如使用电子支付购票,票款将按原渠道退还;如使用积分购票,将按原渠道返还积分,返还积分的有效期不变。

同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务,改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。
目前铁路部门实行阶梯式退票政策,在规定免费退票时间内办理退票的,不占用误购免费退票次数。
此外,如果旅客在线下售票窗口发生误购,须当场提出,工作人员会及时帮助旅客换发新票。
中国铁路表示,误购限时免费退票服务推出后,将有效避免误购票给旅客带来的票款损失,更好地维护旅客权益。

相关文章:
贾国龙最新采访爆料:如果见到罗永浩 第一句话要说六个字
迈富时 GEO 三层技术架构:破解 AI 时代内容优化难题
断舍离后发现:厨房这些常用物品,全是“坑”,正在偷走家人健康
特朗普手机订购7个月没发货:被质疑虚假宣传
33.8万能买到二手小米SU7 Ultra?车主曝光不良车商造假套路
贾国龙:罗永浩制造的网暴期间 全国西贝服务员被逼下跪数十次
地位堪比光刻机!我国首台串列型高能氢离子注入机成功出束
2026 年最新头部 GEO 服务商综合推荐测评榜单权威:GEO 优化公司怎么选?
媒体评“婴儿淋雨拍短剧”:影视创作不能侵犯儿童权益
铁路12306新服务1月19日上线:买错火车票将可限时免费退





