媒体:用定位器监督环卫工,此风不可长
归根结底,人不是机器,需要喘息的空间。管理工作当然应该考核成效,但无处不在的数字化“监工”,不应成为被推崇的管理文化。
据媒体报道,1月19日,山西运城环卫工人在雪天清洁时,有网友暖心询问“这天不歇歇吗”,环卫工回复:“都给发的定位器,不动的话要被罚款”。对此,记者致电山西运城环卫中心,工作人员称,环卫工戴含定位器的工牌,一方面是保障安全,另一方面干活要有轨迹,确有时限要求,休息不能超过一定时间,后台有专人监控,片区管理员也会核实,“环卫工岁数比较大,不可能让他们一直走动,要考虑他们的体力,不存在一不动就罚款”。
雪天清洁、佩戴定位器、不动的话要罚款……这样的细节组合在一起所勾勒出的环卫工劳动境况,让人五味杂陈。尽管管理方在回应中强调,给环卫工佩戴定位器有着安全保障与辅助管理的双重属性,但“休息不能超过一定时间,后台有专人监控,片区管理员也会核实”,足以说明该做法主要还是一种技术化的“监工”手段。可以说,对于这一定位器的“工具”属性,环卫工和舆论并不存在什么误解。
事实上,从公开报道来看,至少在十来年前,就有城市给环卫工配备了定位器。如果仅从工具效能角度看,这似乎是管理手段的“与时俱进”。因为实时监控确实降低了管理成本,也让环卫工作业过程更加透明,从纯粹的管理逻辑上看似乎无可厚非。但是,这种将人的行动数据化、轨迹化的做法,本质上还是对劳动者的一种异化。因为这个过程中,被监测的一方实际上成了一个个移动的数据点,他们的劳动节奏、身体感受等都被“全景式”地纳入了监控范畴。
此事中,相关管理方还进一步说明,主管、司机、车辆都佩戴该工牌,并不是仅仅针对环卫工人。但是,作为一线体力劳动者,定位器带给环卫工人的心理感受可能与管理人员的体验完全不同。更不容回避的一点是,这种精确至分秒的监督是否真的有必要?要知道,环卫工作本身受天气、路段、劳动强度等多重因素影响,如此极致化的全程“监督”,真的合理吗?
归根结底,人不是机器,需要喘息的空间。管理工作当然应该考核成效,但无处不在的数字化“监工”,不应成为被推崇的管理文化。
尤其值得注意的是,这种趋势已不仅存在于环卫行业。如近年关于企业安装厕所计时器,或用智能坐垫监测员工动态等新闻就多次引发关注。不得不说,这背后所反映的,是一种将人等同于可标准化调控的“零部件”的危险思维。若这种管理文化不断蔓延,不仅可能损害劳动者尊严,从长远来看,也可能抑制人们的创造性——最终可能会将人们拖入一种失去弹性空间的工作境地。在一定程度上说,这些看似“先进”的手段,在管理文化层面可能恰恰是一种退化,因为它与对人的尊重和信任越来越远。
因此,对待此类直接附着于人身的监控技术的运用,各单位都应该保持克制。且相关技术应用的成本越低,越应该警惕这种“诱惑”。应该明确,管理的现代化,不应等同于监控的无孔不入,再先进的管理,也都应该以托举人的尊严为前提。
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