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短租巨头Airbnb
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来源:今题北美 forum.jinti.net 作者:ko12125780 2/1/2018 10:05:00 PM
短租巨头Airbnb盈利能力及何时上市话题一直是文旅行业关注的焦点。对于外界Airbnb2018年上市的传言,Airbnb CEO布莱恩切斯基上个月表示,公司会尽快准备,负起责任,但不会急于上市。

不过,最近切斯基在一封公开信中宣布美国运通CEO切诺特加入Airbnb董事会传递出包括推出忠诚度计划、加紧准备IPO上市等重大变革信号。

多举措稳定短租主业

早在2017年元旦,Airbnb一些推特用户就要求Airbnb推出忠诚度计划、开发自营酒店、添加豪华房源类别、规范质量控制流程、团队游等服务,呼声最高的正是连接房东和客人的忠诚度计划服务。

Chesky在公开信中写道,“信任是Airbnb立身之本”,而切诺特未来能够帮助公司加强这一特点,因为美国运通是世界上以信任为根基最成功的公司之一。

尽管有人对信用卡公司及其持卡人的一些做法持批评态度,但切诺特在美国运通拥有17年的管理经验,再加上公司本身在会员忠诚度计划方面处于行业领先地位,他的加入必然为Airbnb提供很大帮助。美国运通已经与包括希尔顿、喜达屋、达美航空在内的其他旅游巨头以推出联名信用卡等方式建立合作关系。

去年8月,Airbnb宣布平台上的房源超过400万个,用户量超过2亿人次。此外,平台目前已吸引超过300万房东,形成一个十分庞大的社区。在这种情况下,有什么比推出忠诚度计划更能跟踪房东与用户互动交流并吸引回头客更好的办法呢?

事实上,公司联合创始人兼首席战略官和切斯基之前已经暗示过这一计划。如果Airbnb真的想推出忠诚度计划,掌管信用卡巨头之一美国运通十多年的切诺特无疑是最佳人选。

任命切诺特为Airbnb董事另一个值得注意的是,他是在行业里长期被白人垄断的大公司任职时间最长的黑人CEO之一。把他列入董事会名单,Airbnb在向外界表明公司在把领导层多元化这一承诺付诸行动,公司此前也曾因为员工比例不够多元化受到批评。

一位受访的房东表示,由于监管政策收紧,她感到自己不再被重视。“作为房东,我们希望自己被重视,但现在感觉他们不再做这方面的努力。Airbnb平台是一个个的房东帮助搭建起来的,没有房东,他们什么都没有。”

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