被世界抛弃的“中国制造”
12月22日，中央电视台召开2007年ＣＣＴＶ中国经济人物《中国制造
网络峰会》。面对国际市场上对“中国制造”的质疑声，与会的这些
中国经济界的顶级代表，不是反思中国产品存在的问题，而是坚称
“中国出口产品的质量远高于许多发达国家”。龙永图和林毅夫这两
个并无企业工作经验的人，居然还以一副专家的姿态给企业支招，说
什么在外贸谈判时要以事实说话。这不是废话吗？谁不知道面对客户
时，客户并不相信花言巧语，而是只相信事实。问题是，中国的企业
拿得出让人信服的事实吗？
“中国制造”现在不仅已被欧美等发达国家抛弃，就是在周边的越南
等经济欠发达国家，中国产品也是劣等品的代名词。前不久，我在
《议报》上发了一篇《越南人为何瞧不起中国货》的文章。有人将该文
贴在《天涯论坛》上，短短一个星期点击率超过二万，回复数百个。
大多数网友都承认中国产品确实存在严重的问题，特别是食品安全和
药品安全存在着严重的隐患；如果政府再不想办法解决，不仅是越南
抵制我们的产品，恐怕拿去白送给朝鲜，朝鲜也要考虑一下是否接受
了。
我注意到ＴＣＬ董事长李东生也参加了央视组织的这次《网络峰
会》。李东生既是“中国制造”的制造者，也是“中国制造”的受害
人。他对中国产品在国外消费者心目中是个什么样的地位，应该最有
发言权的。可惜他在这次峰会上并没有说实话。作为中国家电行业的
龙头老大，1999年ＴＣＬ进军越南时，甚至不敢打中国招牌，而是采
用了香港企业的名义。这说明它对中国大陆身分严重缺乏信心。由于
它刻意隐瞒自己的中国身分，再加上ＴＣＬ三个字母的韩国味道很
浓，在很长一段时间里，越南消费者把它当成了韩国品牌。它用这种
瞒天过海的方法，辅以低价策略，从越南的农村市场入手，并在18个
月后开始全面赢利。大概在2002年，一名越南记者好心为中国产品辩
护，并以它为例，说明中国产品并不全都是价低质差的劣等品。这篇
文章让它的中国身分暴光，它的恶梦也从此开始。本来，ＴＣＬ经过
几年的耕耘，已占据了大部分农村，但是中国身分曝光后，市场份额
开始萎缩，甚至有消费者已经将产品买回家了，还要求退货。它看到
农村市场连连失守，又转攻城市市场。但是越南城市市场基本是三
星、松下、ＬＧ等韩、日品牌的天下。这些品牌虽然价格比ＴＣＬ高
很多，但是ＴＣＬ使尽浑身解数，消费者就是不卖它的账。它在越南
陷入困境，一开始高层以为公司内部出了问题，频频调整各区域市场
的管理人员，特别是以河内为中心的北方区市场，一年内换了三个区
域经理，仍然没能扭转颓势。去年，ＴＣＬ越南总经理邓伟文请我帮
他做一个市场调查，诊断一下它的问题出在哪里。我经过三个月的调
查后，得出以下结论：
一是低价策略失败。ＴＣＬ刚进入越南时，作为新入者，没有品牌优
势，虽然采用低价策略顺利入市，但是进入容易并不代表树立品牌也
容易。
二是没有真正了解越南消费者。越南的整体消费较低是事实，但正因
为如此，彩电在越南仍然是一种高档的消费品，因而消费者购买彩电
是富有的象征，他们更讲究品牌，特别是国际性的大品牌，他们对价
格不敏感。
三是国际大品牌早已进入，要想从中抢夺市场份额并不容易。ＴＣＬ
是一个后进入者，在此之前世界上几乎所有名牌彩电都已涉足越南市
场，如日本的索尼和韩国的三星等。
最后一点，也是最重要的一点，ＴＣＬ的中国身分曝光后产生了非常
严重的负面效应。因为越南消费者受中国产品的伤害太大，一般消费
者都会做这样一个推定：既然ＴＣＬ是中国内地品牌，中国内地以前
出口到越南的产品大多价格低、质量次，现在ＴＣＬ价格也低，因
而其质量也一定是次的。
凭心而论，ＴＣＬ的质量还过得去，在越南也做得很努力，但是仍然
不能避免失败的命运。原因何在呢？这是因为中国产品的整体形象已
经毁了，单靠一、两个企业的努力是难以改变“Made in China”的
形象的。
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ocean518
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